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  1. vickyvicky

    vickyvicky Risparmiatore Costante

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  2. sophie1991

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    Riferimento: I Nostri Ordini! OTTOBRE 2011

    no ragazze se telefonate a loro risultano i prodotti a prezzo speciale a prezzo pieno senza 50% e non vedono gli sconti da 10,3 e 5 euro cioè il pacco viene a costare tantissimo.. per telefonare bisogna aspettare 48 ore dall'ordine ma potete comunque mandare una mail per avere spiegazioni
     
  3. calyx64

    calyx64 Risparmiatore Costante

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    Riferimento: I Nostri Ordini! OTTOBRE 2011


    se hanno sistema del server che s'impalla...
    carta canta mi hai mandato copia del mio ordine confermato o cosi o non lo accetto,e' anche x questo motivo che pago solo in contrassegno, evito fregature
    un conto una differenza di 5-6 euro ( mi hanno fatto il buono).....ma 30-50 euri.....
    fishiettoopfishiettoopfishiettoopfishiettoopfishiettoopfishiettoop
     
  4. Ricciola

    Ricciola Risparmiatore Gold

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    Riferimento: I Nostri Ordini! OTTOBRE 2011

    Ma se uno paga con poste pay non possono fare altro una volta che viene elaborato, pay pal non autorizza a prelavare altro senza il nostro consenso.
     
  5. sophie1991

    sophie1991 Risparmiatore Attivo

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    infatti il corriere chiederà la differenza al momento del ritiro credo..
     
  6. Ricciola

    Ricciola Risparmiatore Gold

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    :rolleyes: Non è possibile..., a me una volta mi hanno reso i soldi e ho dovuto ripetere il pagamento in contrassegno (senza pagare il servizio di 1,90), l'errore era loro e non hanno alterato il prezzo che mi era stato calcolato in carrello...Se ci chiedono di più, devono informarci prima...altrimenti si rimanda il pacco indietro e ri accreditano il totale su paypal.
    Penso che provino ad aumentare a chi paga con il contrassegno, non a chi ha già pagato.Al limite annullano l'ordine.Ma avvisano tramite e mail o telefono.
     
  7. sophie1991

    sophie1991 Risparmiatore Attivo

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    non conosci bottega verde allora, certo se rifiuti il pacco ti riaccreditano quanto speso ma non ti avvisano di un importo differente da quello concordato.
     
  8. Ricciola

    Ricciola Risparmiatore Gold

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    Io ho detto cos'è capitato a me, magari mi è andata bene...a settembre!Ora vediamo che succede.
    Ma tu... con quale tipo di pagamento hai avuto problemi?
     
  9. calyx64

    calyx64 Risparmiatore Costante

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    Riferimento: I Nostri Ordini! OTTOBRE 2011

    Gentile Cliente,
    abbiamo preso atto del problema verificatosi a causa di un disguido tecnico avvenuto sul nostro sito che ha permesso di poter effettuare azioni solitamente negate( ad esempio scontare al 50% articoli di merce dura, invece che Cosmetici come da promozione, oppure inserire più di una Offerta speciale quando invece l'offerta mail prevedeva di inserirne solo una nel carrello), tuttavia, considerato che la nostra politica è di assoluto rispetto nei confronti dei Clienti, abbiamo ovviamente corretto la procedura sul sito ma stiamo agendo anche direttamente sugli ordini effettuati applicando le stesse condizioni visualizzate in "conferma ordine"pertanto i pacchi partiranno con importo corretto.

    Nel caso riscontrassimo difficoltà sarà nostra premura ricontattarLa.
    Ci scusiamo per quanto avvenuto e confermandoci a disposizione La salutiamo cordialmente.

    *Servizio Clienti Bottega Verde

    :confused:
     
  10. Ricciola

    Ricciola Risparmiatore Gold

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    Riferimento: I Nostri Ordini! OTTOBRE 2011

    Si ma...importo corretto da loro o importo corretto...che abbiamo letto e accettato noi durante conferma dell'ordine?:rolleyes::confused:
     
  11. simonaB

    simonaB Amministratore Membro dello Staff Amministratore

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    Direi che si sono dimostrati serissimi in questo. Da apprezzare senza dubbio.

    La mail dice:
    Quindi pagherai quello che hai visualizzato nella conferma dell'ordine.
     
  12. sophie1991

    sophie1991 Risparmiatore Attivo

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    io non ho ancora ricevuto chiamato al call center ti sentirai rispondere che il pacco non ha l'importo che hai stabilito tu, e già alcune ragazze stanno ricevendo pacchi assurdi quindi non capisco se la dobbiamo prendere come presa in giro o serietà, anche io ho ricevuto stessa mail..staremo a vedere..
     
  13. Ricciola

    Ricciola Risparmiatore Gold

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    Ah ok allora è come dicevo io...a me è capitata una cosa simile il mese scorso.
     
  14. sophie1991

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    hai ricevuto un pacco maggiorato nel prezzo? come ti sei comportata a riguardo?
     
  15. mariangela91

    mariangela91 Risparmiatore Costante

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    a me hanno detto che hanno rimosso la casella ordine veloce a causa di questo problema ahahaha
     
  16. Ricciola

    Ricciola Risparmiatore Gold

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    Nel mio caso l'avevo ordinato a mia madre...prima hanno sbagliato e mi hanno reso i soldi, mi hanno fatto pagare in contrassegno e diviso in 2 la spedizione...,(senza farmi mai pagare i soldi del contrassegno, perchè io avevo fatto il primo pagamento con poste pay e avevo dato il consenso solo per la cifra giusta).
    Quando è arrivato il pacco a mia madre, ero al telefono con lei e ho sentito il totale richiesto dal corriere e le ho detto di mandarlo indietro.
    Ho scritto alla Bottega Verde che, oltre al ritardo con il quale ricevevo la merce, non trovavo serio aumentare il prezzo di ciò che avevo comprato..., così si sono scusati e mi hanno inviato il pacco col prezzo giusto.
    Tranquillamente.**+ciao**
     
  17. 88anny88

    88anny88 Risparmiatore Gold

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    Ma quindi le trapunte e tutto il resto l'hanno tolto???
     
  18. saretta19

    saretta19 Nuovo utente

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    Tipo di pagamento : Carta di credito
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    Questo è il mio ordine del 05/10, sulsito risulta "elaborato", speriamo bene visto che anche io ho pagato con Postepay... A Luglio mi è successa una cosa simile ad alcune di voi, avevano sbagliato a registrare l'ordine, quindi rifiutato il pagamento con carta di credito ma il pacco è arrivato senza differenze di prezzo e ho pagato lo stesso importo in contanti (senza la differenza del contrassegno ovviamente). **+ciao**
     
  19. Apokalipse

    Apokalipse Risparmiatore Costante

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    Una domanda a tutte: da quando utilizziamo sconti e promozioni varie, avete tutte aumentato il numero di ordini a BV?
     
  20. malisa

    malisa Nuovo utente

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    si :)
     
    Ultima modifica di un moderatore: 13 Ottobre 2011
  21. Apokalipse

    Apokalipse Risparmiatore Costante

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    Anche io...
     
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